Innhold
Hvert spill har en støttekontakt. Med alle videospill, enten på PC, konsoll, mobil eller hva som helst, vil det være et visst antall personer som har problemer med å få det til å fungere. Disse menneskene har enten noen til å snakke med eller begynner å bli svært misfornøyd, og med gyldig grunn hvis deres spill blir unplayable. Bare se på den siste oppstyret over Darkspore blir kalt "forlatt" av en av sine offisielle forum moderatorer for et eksempel på hvor alvorlige spillere tar slike krav.
På samme måte, når folk får feil kontaktinformasjon for støtte, kan de bli frustrert. I et nylig eksempel på høflighet av Zynga var frustrasjonen imidlertid minst gjensidig. Først.
Eric Mueller la merke til ganske raskt etter at Zynga ved et uhell hadde oppført sin epost for folk som hadde problemer med Coasterville. Han gjorde hva de fleste av oss ville under omstendighetene. Han fortalte Zynga. Zynga gjorde imidlertid ingenting for å rette opp problemet. De fleste av oss ville ha blitt sint og sannsynligvis klaget mer ivrig.
Ikke Eric
Han begynte å ha det gøy med det, og ga alle slags absurde råd til folk, blant annet for å fortelle en kanadisk å prøve å sette en hockey jersey over tastaturet. Kotaku har en lang liste med kommentarer og "nyttig" råd fra Mr. Mueller til frustrert Coasterville-spillere, og noen av dem er rent gull.
Enda mer positivt har Zynga nå korrigert feilen, muligens som svar på Kotaku spør dem om en kommentar. Jeg foretrekker å tro at de hadde folk spør dem hvorfor de ville pakke serveren deres i et kanadisk flagg, skjønt.
Så vær så snill, forskjellige selskaper av alle slags som kan være der ute: Hvis du tar en leksjon fra denne helt latterlige situasjonen, la det være dette; aldri forlate kundene dine i hendene på tilfeldige personer på internett som ikke har noen juridisk tilknytning til bedriften din. Zynga er heldig Eric var mer lekfull enn støtende.