Innhold
Etter å ha kommet over en artikkel som dekket en historie hvor et ungt barn brukte 4000 pund på sin fars iPad, spilte han Jurassic World mobilspill, ble jeg inspirert til å gi mine egne tanker om såkalte "mikrotransaksjoner". Hvis du ikke er kjent med begrepet, er disse i hovedsak "små" betalinger tilgjengelig i visse spill i bytte for ting og fordeler i spillet. Selv om det i dette tilfellet viste seg at disse "mikrotransaksjonene" raskt ble "mammut-transaksjoner" bare fem dager senere.
Det er et interessant emne, en som mange av dere som følger nyheten, selv på ekstern måte, ville vite har vært i det offentlige øye mange ganger før. Jeg mistenker også at det er en som bare blir relevantere i tide, med tanke på den raske veksten mobilspill har opplevd i de siste årene, samt deres gradvise inkludering i konsollfranchiser som Plikten kaller og FIFA. Etter å ha lest detaljer om denne hendelsen, har jeg identifisert fire av de viktigste synderne og vil fortsette å fungere som en enmansjury av forskjellige slag for hver enkelt:
Okay, jeg vil kutte handlingen, det er sannsynligvis åpenbart for deg at alle involverte parter har noe ansvar - på en eller annen måte. Problemet er å tildele riktig nivå av skyld. Jeg starter med den viktigste personen av interesse, barnet selv.
Barnet
For å være ærlig er det ikke mye å si om unge Faisall Shugaa, på slutten av dagen er han bare en vanlig 7 år gammel gutt. Som sin far, Mohamed Shugaa, prøvde desperat å forklare for Apple: "Faisal er bare syv, han forstår ikke den virkelige verdien av penger og hva betalingene i spillet involverte."
Jeg er sikker på at de fleste av oss kan innrømme at vår syvårige selv har gjort noe like dumt ... selv om et litt sterkere synonym er mer hensiktsmessig i dette scenariet. Etter min mening tar det ganske smart barn å huske sin fars Apple ID og navigere gjennom de aktuelle sidene og menyene, jeg vil satse på at jeg ville ha mistet tålmodigheten min i den alderen. Men selv om vi skulle tro på at Faisall visste hva han gjorde hele tiden, er faren hans stil riktig. Til Faisall virket prosessen med å fullføre alle disse mikrotransaksjonene sannsynligvis som en del av spillet i Jurassic World - en spesiell utfordring for å skaffe noen flere ting.
Det ville være ganske strekning å utlede noen ekte ondsinnet hensikt fra et naivt barn som Faisall.
Utvikleren
Ah, selvfølgelig! Da må det sikkert være spillutviklerens feil! Et stort flertall av disse gratis å spille mobile spill har blitt bevisst konstruert for å oppnå denne nøyaktige hensikten! Disse conniving utviklere hadde gradvis tatt krig mot gamers psyke for hele denne tiden, og manipulerte oss til å klikke på "buy" -knappen. En 7-årig som dårlig Faisall stod ikke en sjanse!
Dette er også sant, etter å ha spilt utallige gratis til å spille mobile spill i fortiden; Jeg, som en wizened war veteran, er altfor kjent med de utrolige måtene som slike spill er designet på. Alt fra "premium-valutaene" brukes til å kjøpe eksklusive varer og bombardement av antatte "spesialtilbud", til energimåleren, noe som tvinger oss til å vente uopphørlig for å utføre hver enkelt handling. Alt dette er vanlig taktikk ansatt av nesten hver eneste fri til å spille mobilspill jeg har hatt misfornøyelsen av å spille, og tro at den neste ville overskride de smuldrende forventningene jeg har av dem.
Selv om jeg ønsker å fordømme bestemte spill som disse til dypets helvete, hvor mange av dem med rette tilhører, hater jeg å innrømme at jeg simpelthen ikke kan passere en slik verdig dom på disse selskapene. Det ville være uklokt å gjøre det. Tross alt, kjemper disse selskapene bare for sin egen eksistens. Som fortjeneste fra disse mobile spillene har vært ubarmhjertig klatring de siste par årene, har dette skygget perspektiver til ledere og aksjonærer. Med andre ord har dette allerede blitt normen som fremtidig lønnsomhet vil bli bedømt.
Dette forklarer hvordan mange av disse spillene år etter år ender opp med å bli stengt permanent, uansett hvor lønnsomme de kan virke.
For å hjelpe deg med å visualisere dette, hvis disse selskapene var blodsugende mygg, har vi ikke bare vært for lat for å sette opp myggnettene, men vi har allerede tatt imot dem med våre nakne kister. Husk at når du ser disse absurd dyrt butikkene, noen ganger når priser over £ 100, eksisterer de av en grunn - det er folk som faktisk kjøper dem.
Storefronten
Noen av dere kan være mindre sympatiske mot Apple. Det faktum at hendelser som disse fortsatt kan skje, 7 år etter lanseringen av appbutikken, kan være uakseptable for noen.
Jeg ber om å avvike. Jeg tror at som en bedrift som er ute for å tjene penger, bør Apples nåværende system være nok til å hindre 99% av tilfeller som disse. De sender allerede kvitteringer etter kjøpskjøp - i motsetning til hva Mohamed sa om å være uinformert om saken. Kanskje han ble omdirigert til papirkurven. vi vet det ikke. I tillegg krever Apple at brukerne oppgir passordet sitt når de kjøper noe. Selv om noen av disse mobilspillene er sterkt annonsert for å være "GRATIS" i beskrivelsen, tvinger Apple dem til å bli merket som å inneholde kjøp i appen der det er hensiktsmessig - selv om de kanskje kan gjøre en bedre jobb med å forklare hvilke mikrotransaksjoner som er .
Apples siste beslutning om å erstatte ordet "Free" til "Get" på nedlastningsknappen er et annet skritt i deres innsats for å eliminere tvetydighet som forbrukere måtte ha. Men du vil virkelig at de skal gå den ekstra milen, du kan alltid hevde at det alltid finnes nye funksjoner som kan implementeres for å forhindre at dette skjer. for eksempel barnekontoer som deaktiverer innkjøp eller betalingsgrenser som brukere kan angi for å forhindre overspenning.
Virkeligheten er, et passord er fortsatt bare et passord. Når et barn, som Faisall, kan få tilgang til passordet ditt, er det ikke mye som kan gjøres for å forhindre at denne situasjonen skjer.
Bemerkelsesverdig, med Apples nye Touch ID-funksjon, som erstatter behovet for et passord med skanning av fingeravtrykk, har de allerede opprettet en elegant løsning som bør vær dumt bevis, selv om bare for deres nyere enheter. Men til biometrisk autentisering går inn i alle enheter, vil jeg fortsatt ikke bli overrasket om flere tilfeller som disse forekommer i fremtiden. Uansett hvor mange autentiseringsfunksjoner firmaer legger til sine tjenester, endrer det ikke det faktum at de mindre teknikkavhengige av forbrukerne fortsatt vil ha problemer med å forstå og gjøre riktig bruk av dem.
Foreldre
Dette bringer oss til Mohamed, den siste personen på listen. Selv om jeg aldri er glad i å skjule mot forbrukeren, ville det i det siste ikke ha skjedd noe hvis han holdt passordet trygt. Det ville være for hardt å karakterisere dette som "dårlig foreldre" eller "uaktsomhet." Jeg tror at "uvitenhet" er et bedre ord for å beskrive denne situasjonen, og er hovedårsaken til dette problemet.
Å dømme etter at han sier at han er en "voksen mann" og hans bruk av "daft" for å beskrive videospill, tror jeg at det er trygt å anta at han er interessert i dem, er nesten ikke-eksisterende. Dette kan bety at han ikke har noen betydelig forståelse av hvordan de fungerer.Mens deres tall er sikkert i tilbakegang, tilhører Mohamed fortsatt en stor gruppe foreldre som er helt uvitende om begreper som "mikro-transaksjoner" og "kjøp i app". Det de ikke forstår, er at de trenger å gjøre mer enn bare å søke etter ordet "gratis" på appnedlastingssiden, før de er fornøyd med å overlevere tabletten til barna sine.
Det ser ut som at alle disse mobilspillene er i mange foreldres øyne, bare et leketøy for å holde barna distrahert i et par dager. Men akkurat som du alltid bør lese liten utskrift om noe viktig, ville det ikke være uklokt for flere foreldre å bli kjent, ikke bare med mobile spill, men hva deres barn gjør generelt.
Min dom
I sannhet, mens jeg tror at det meste av ansvaret tilhører faren i dette tilfellet, har jeg en grad av sympati for folk som han. Kanskje de aldri forventet dette behovet for forsiktighet, ingen kjørte inn i noen problemer av denne arten tilbake i dagene til Nintendo Gameboy og Sony PSP, da bærbar spill fortsatt var på topp.
Mikro-transaksjoner eksisterte ikke da da. Men verden forandrer seg hele tiden, og hvis du ikke er forsiktig, er det lett å bli igjen.