Innhold
Når du spiller spill gjennom online-tjenester, møter spillernes sjanse en ubehagelig situasjon når de spiller med andre brukere de ikke vet. På grunn av dette gir tjenester oss muligheten til å sende inn klager, men vi er ofte igjen i mørket og lurer på hva utfallet av våre rapporterte saker var.
Vel, de som bruker Xbox Live-tjenesten trenger ikke lenger å bekymre seg.
Det har blitt bekreftet at Xbox Live-brukere vil motta varsler for sine registrerte klager så snart selskapet har gjort handlinger på sine rapporter.
Eric Neustadter, fra Xbox Live, ga ut følgende tweet i går.
ICYMI, Xbox Live forteller deg nå etter at vi har tatt en klage til deg: twitpic.com/cvg2ek
- Eric Neustadter (e) (@thevowel) 5. juni 2013Prosedyren "Klagerfejl" for Xbox Live ble startet tidligere i år. Brukere som hadde innlevert en klage, ville motta en varslingsmelding på konsollen når tiltak ble tatt. Mer informasjon om denne siste utviklingen finner du på den offisielle Xbox Complaint Feedback Website.
Microsofts policy er å gjennomgå klager og utdele brudd basert på deres bruksvilkår og retningslinjer for oppførsel. Overtredelser inkluderer Xbox Live-kommunikasjonssuspensjoner, tjenestespenninger som forbyder Xbox Live-pålogging, konsollforbud og gamerscore tilbakestiller som vil tilbakestille en spillers konto når de i utgangspunktet "jukser" for å få prestasjoner i spillet.
Microsofts fullstendige uttalelse om dette problemet er som følger:
"Laget her på Xbox lytter aktivt til tilbakemeldinger fra Xbox Live-medlemmene, og som følge av dette har vi implementert en tilbakemelding for tilbakemelding til Xbox Live. Når et medlem sender inn en klage mot en annen spiller, vil tilbakemeldingsfunksjonen for klager varsle klagerne om at den ene eller flere av deres klager har resultert i håndhevelse. Medlemmer vil bli varslet via in-dash meldinger og kan se tilleggsinformasjon på Xbox.com/live/complaint-feedback.
Bullying og trakassering av noe slag er ikke velkommen på Xbox Live og tas veldig alvorlig.Xbox Live-fellesskapet vokser daglig, og vi fortsetter å utforske metoder og nivåer av håndheving for å forbedre måtene våre medlemmer koble til og ha det gøy. Å adressere dette problemet er en kontinuerlig innsats for spillfellesskapet, Microsoft og våre partnere, og tilbakemeldinger fra klager er en funksjon i flere nær- og langsiktige produkt- og serviceforbedringer som vi har i verkene. "
Mens Xbox 360 har tilbudt et tilbakemeldingssystem for bruker siden lanseringen, synes du det er hensiktsmessig at Microsoft bare nylig har bestemt seg for å utstede varselmeldinger, eller er det noe som burde vært implementert tidligere?
Hva er dine tanker?