I dag og år er de fleste av oss altfor kjent med troll. De ligger i ventetid, spretter så tidlig som mulig, og forsøker å forårsake maksimal uro for ofrene. Men det meste av tiden, det verste vi noen gang har fått fra en troll er hodepine.
Dette er ikke tilfelle for de fleste Twitch streamere og YouTubers, skjønt. Mesteparten av tiden klarer trollene faktisk å gjøre noen økonomiske skader, men mindre, til streamers. Først en liten sammenheng om hvordan streamers prøver å leve gjennom spill. Twitch streamers og YouTubers lever vanligvis fra fire forskjellige kilder.
Den første av disse er en sponsoravtale, som vanligvis bare de mest populære streamers klarer å få. For det andre kommer betalte abonnementer. For det tredje har vi donasjoner. Og til slutt, det er reklame, noe som er utrolig vanskelig å komme med.
Mens du fremdeles trenger noen form for følgende for de fleste av disse alternativene, skaper de i hvert fall noen inntekt - eller løfte om inntekt - for streamere, selv deltidtakere. Donasjoner er imidlertid vanligvis hvor mindre populære streamere utgjør størstedelen av spillinntektene deres, hvis de ikke har tilgang til sponsoravtaler.
Når det gjelder abonnementer, er de ikke de enkleste tingene å få. Bli en Twitch Partner er ingen enkel oppgave. Som en forutsetning må streamer ha en gjennomsnittlig samtidskonkurranse på 500 + mennesker og kringkastes minst tre ganger per uke. Det er en enorm hindring. En tilfeldig prøve viste at bare 34 av 900 + League of Legends sendinger trukket over 500 samtidige seere.
Av de 34 viste bare halvparten over 1.000 samtidige seere, noe som har en direkte innvirkning på mengden streamers kan gjøre ved å vise annonser. (Det er også det faktum at streamers må splitte $ 5 månedlig abonnementsavgift med Twitch. De fleste rapporter gir denne splittingen som $ 3 / $ 2 til fordel for streamer.)
Og det er her trollene kommer inn i spill. Normalt forsøker de å forårsake forstyrrelse via sexistiske, rasistiske eller homofobiske bemerkninger, men noen tar det på et helt nytt nivå. I dag donerer den dedikerte trollen penger til en Twitch-streamer - vanligvis mellom $ 50 og $ 100, selv om beløpene varierer - bare for å bestride avgiften ikke lenge etter at den er behandlet.
Dette synes å være en relativt liten irritasjon; De får tilbake pengene sine, og Twitch-streameren legger ikke merke til for mye, kanskje bare å bli mildt irritert at de ikke fikk pengene de trodde de ville.
Unntatt det er litt mer til det enn det. Du ser, de fleste Twitch streamere og YouTubers behandler sine donasjoner via PayPal, og dette er hvor noen av problemet ligger. Når disse pengene blir refundert - kalt en tilbakebetaling - Twitch streamers må betale et behandlingsgebyr, som kan ende opp med å ha en betydelig effekt på balansen.
I hovedsak er tilbakebetalinger forespørsler om kredittkortselskaper om å tilbakebetale penger gitt til noen gjennom en tilsynelatende falsk transaksjon. I løpet av de siste årene har streamers, hvis livsoppgaver ofte er bygget på PayPal-transaksjoner, blitt stadig mer frustrert når troll eller seere våpner tilbakeføringer mot dem.
Dette er mulig fordi PayPal ønsker å beskytte brukere mot svindel. Så for eksempel kan noen donere en stor sum med et stjålet kredittkort. At kortets sanne eier har muligheten til å konkurrere om ladningen hvis de kan bevise at noe skitne gikk ned. PayPal har for øyeblikket ikke mye å si om tilbakebetalinger, selv om deres nettsider sier:
"En tilbakebetaling skjer når en kjøper spør kredittkortsutstederen om å reversere en transaksjon som allerede har ryddet. Dette kan bety at en betaling du har mottatt i PayPal-kontoen din, kan reverseres, selv om du allerede har postet varene - det kan selvfølgelig være frustrerende. "
Men hvis de ikke kan bevise svindel, vil avgiften gå gjennom. I løpet av de siste ukene har en rekke av disse tvister truffet overskriftene. Ta saken av profesjonell streamer Desmond Etika Amofah, for eksempel. Ikke for lenge siden la han ut en video om troll og deres tilbakeføringer. Mr. Amofah bemerker i sin video at disse avgiftene har en ganske negativ effekt på Twitch streamers. I Mr. Amofas ord:
"For innholdsskapere som meg selv og mange andre som lider av et slikt problem, blir det også våre liv, siden alt jeg gjør er via PayPal."
Gjennom videoen demonstrerer han gjentatte ganger hvordan akkurat dette kan påvirke hans kortsiktige, samt langsiktige inntekter. I videoen (NSFW), som du kan se nedenfor, la Mr. Amofah til:
"Når du er en mindre kanal, og du har det problemet, og du har det ikke så bra som jeg gjør. . . PayPal fryser din konto. Ikke bare det, men de kan faktisk frigjøre pengene for tilbakebetaling og tilbakebetaling avgifter og noe ekstra de ønsker å takke på fra hvilken som helst bankkonto, kredittkort eller debetkort knyttet til PayPal. "
Videoen kom som han måtte betale ut over $ 100 i tilbakebetaling avgifter på grunn av en enkelt troll å gjøre donasjoner og deretter bestride dem. Så er det tilfelle av Kaceytron, en annen stor streamer, som får rundt et halvt dusin tilbakebetalinger hver måned, ofte etter små donasjoner. I 2013, da hun begynte å streame, fikk hun noen ganger donasjoner opp til $ 1000 som senere ble belastet.
På den tiden frøs PayPal hennes konto etter at hun mottok en rekke donasjoner fra troll som selskapet bestemte seg for å undersøke. Etter dette ble hennes PayPal-konto overlatt relativt uskadd. Imidlertid, for de par ukene, følte Kaceytron en stor økonomisk innvirkning. Som hun sa ikke lenge etter:
"Det var to til tre uker jeg fikk ikke donasjoner i det hele tatt. Det sugd og påvirket meg ganske dårlig. "
Noen ganger kan imidlertid tilbakeføringer og donasjoner nå et enormt nivå. Ta saken med iNexus_Ninja, ekte navn Anthony Archer. Ikke for lenge siden, prøvde han å bruke denne teknikken for å ta tilbake $ 10.000 i donasjoner til Twitch streamer Chance Morris, ellers kjent som Sodapoppin. Imidlertid ble pranken forhindret når PayPal nektet tilbakeføringsforespørselen og tillot Sodapoppin å beholde kontanter.
Hadde tilbakebetaling faktisk jobbet, ville Sodapoppins prosesseringsavgift vært enormt. (Noen artikler har feilaktig sagt at dette var $ 50 000. Mr. Archer har gjort over $ 50,00 i donasjoner til streamers, men har bare bestridt denne $ 10 000 donasjonen.) Mr. Archer forsøkte da å rettferdiggjøre sine handlinger og fortalte Daily Dot:
"Noen få mennesker, som ikke sa navn, fortalte meg at han allerede var rik og ikke trengte pengene. Han har et hus i hans navn, veldig velstående. Så jeg bestemte meg for å prøve å lade ham tilbake da han egentlig ikke trengte det. "
Mr. Archer har sagt at tilbakebetalingstiltaket på Sodapoppin var den eneste gangen han prøvde å få pengene tilbake; hans andre donasjoner ble ikke trukket tilbake og ingen tilbakebetaling ble arkivert.
Hittil har Twitch syntes å ikke bry seg om disse misbruke PayPal-donasjonene. Eller i det minste har de ikke gjort noe med det. Helvete, de har nesten ikke sagt noe om det. Imidlertid sa en representant for selskapet å snakke med Kotaku at de bare ikke kunne gjøre noe med det. De sa videre at de ikke ville kommentere spesifikt på PayPals retningslinjer. De la imidlertid til at de for tiden jobbet med inntektsgenereringsverktøy, som skulle hjelpe Twitch-streamere til å bekjempe slike misbruk.
Mr. Amofah, streameren som slynget seg ut mot disse typer troll, kan ha funnet en sølvfôr, skjønt. Han fortalte Kotaku at han etter timer på telefonen med PayPal hjalp dem med å forstå hvordan tilbakebetaling påvirker evnen til å leve. Det kan imidlertid ikke være tilfelle for alle streamere. Som Mr. Amofah fortalte Kotaku om situasjonen:
"Som vondt som det høres, må streamere som lider av denne tilbakebetalingsproblemet sette seg gjennom wringer og hunden PayPal til deres stemmer høres. Stor eller liten, det spiller ingen rolle, og det er uheldig at det er det eneste alternativet vi har. "
For øyeblikket virker det som om streamers og YouTubers bare kommer til å ta på seg disse avgiftene. Enten det, eller bekjempe hver eneste troll som skjer med å komme sammen, noe som kanskje ikke fungerer bra i det lange løp. Tross alt er en reaksjon - spesielt noen form for følelsesmessig reaksjon - det som disse gutta leter etter. Forsøk på å ta bort en streamer levebrød er bare et verktøy for å få reaksjonen som de leter etter.