Devoted desktop-spillere har et nytt incitament til å fortsette å kjøpe spill gjennom Valves Damp klient: refusjon.
Ifølge den offisielle siden for Steams nye refusjonsprogram, vil spillerne kunne be om refusjoner for "nesten hvilket som helst kjøp [laget] på Steam-av hvilken som helst grunn."
Eksempler på legitime krav i henhold til FAQ-siden inkluderer: En spillers datamaskin kan ikke oppfylle spillets maskinvarekrav, utilsiktede kjøp, og til og med misliker bare et spill etter en times gameplay.
Det er en fangst. For å spørre om tilbakebetaling, Spillerne må gjøre forespørselen innen de første fjorten dager etter tittelens kjøp, og kan ikke spille spillet i mer enn to timer. Det betyr at alle klager etter 120 minutters spill, eller ber om tilbakebetaling for et kjøp bare noen sekunder etter at fjorten dager vil bli sittende fast med sitt uønskede spill for alltid.
Ventilen har imidlertid uttalt at du fortsatt kan foreta tilbakebetalinger etter denne perioden, og sier at de fortsatt vil "ta en titt" på kravet ditt.
Valve har også gjort det klart i deres FAQ at spillere som misbruker tilbakebetalingsprosessen, vil få deres privilegier fjernet, noe som betyr at de aldri vil kunne spørre om tilbakebetaling uansett hvor legitim kravet er. Det som er interessant å merke seg, er imidlertid å be om tilbakebetaling for et spill som ble kjøpt like før et salg fremdeles anses som et legitimt krav.
Mer informasjon og en liste over hvor tilbakebetalinger er akseptable - eller ikke for den saks skyld - finner du i tilbakebetalings FAQ.