Med noen av nyhetene som roterer rundt folk med ødelagte Playstation 4-konsoller, har Sony gitt ut antall konsoller som kan være døde ved ankomst eller ha en slags produsentens feil. Noen problemer som allerede er rapportert, har vært HDMI-utgangssvikt og konsoller som ikke slår på riktig måte.
Sony-representanter forventer dette, ettersom alle lanserer så langt, å komme med problemer. Opprinnelig annonserte Sony-representanten som snakket med GameInformer at estimert antall enheter som vil være døde ved ankomst eller ikke blir 0,0 prosent. Dette nummeret ble senere endret.
Sonys første estimat var av med ganske mye. I stedet for at det er 0,0 prosent, forventes det nå å være .4 prosent. I prosentandel ser dette kanskje ikke ut som mange enheter. Sony forventer å selge 5 millioner enheter innen 31. mars 2014, og dette resulterer i et større antall mennesker som blir skuffet over sine PS4-er. .4 prosent av de 5 millioner enhetene oversetter til ca. 20.000 enheter med problemer.
Sony har tenkt å jobbe med de som mottar en enhet som har feil maskinvare. De ber om at hvis du mottar en av disse enhetene, kontakter du dem.