Sony lanserte offisielt sin neste generasjons konsoll sist fredag, under en stor tv-begivenhet under navnet PS4 All Access: storhet venter.
Vel, i løpet av de første 24 timene siden den ble offisielt lansert, har Sony solgt over 1 million enheter av konsollen, bare i USA og Canada, som annonsert av Sony Worldwide Studios president, Shuhei Yoshida, over Twitter:
PS4 har solgt gjennom over 1 million enheter innen 24 timer etter lanseringen i Nord-Amerika !!! : D
- Shuhei Yoshida (@yosp) 17. november 2013Andrew House, president og konsernsjef i Sony Computer Entertainment erklært:
"Vi er begeistret over at forbruksreaksjonen har vært så fenomenal. Salgene er fortsatt svært sterke i Nord-Amerika, og vi forventer fortsatt entusiasme når vi lanserer PlayStation 4 i Europa og Latin-Amerika 29. november."
I oktober uttalte næringsanalytiker Michael Pachter at PS4-ordrer kunne gå opp for om lag 1,5 millioner enheter, og det virker som om han var ganske nøyaktig så langt.
Dette har vært ganske utrolig lansering. Under arrangementet avslørte Naughty Dog et helt nytt Uncharted-spill som kommer til PlayStation 4, samt en DLC for sitt mesterverk, De siste av oss. Dette var imidlertid ikke en feilfri lansering, da mange spillere har klaget over å få ikke-funksjonelle konsoller, og noen andre har problemer med konsollens HDMI-port.
Problemene er "isolerte" som Sony sa, går opp til 0,4% av den totale mengden solgte enheter. Dessverre blir den så lave prosentandelen til ganske høye antall defekte konsoller (over 40.000 konsoller), som enten erstattes av forhandlere eller gitt støtte fra Sony.
Hovedproblemet kjøpere opplever er den populære "Blue Light of Death" som er at det blå lyset på konsollen blinker, som Sony tar fullt ansvar. Det er allerede en offisiell PlayStation-forumtråd som går gjennom potensielle løsninger for dette blinkende blå lyset ("Blue Light of Death").
Likevel, den beste løsningen, hvis du er en av de uheldig kundene som har en defekt konsoll, er å ringe til Sonys kundeservice og så rapportere problemet, i så fall vil kundeservicerepresentanten gi deg muligheter, for eksempel:
- Ta den defekte PS4-konsollen til nærmeste Sony Store, da de noen ganger kan utføre noe vedlikehold på stedet, samt gi omgående erstatning for den defekte konsollen, hvis nødvendig.
- Gi representanten forsendelsesinformasjonen din slik at Sony kan sende deg en returboks til huset ditt innen 2 dager, slik at du kan sende din PS4 tilbake til dem slik at de kan prøve å reparere konsollen og sende den tilbake, eller sende deg en helt ny PS4 på 5 til 7 dager.
Hvis du ikke opplever "Blå Lys av Død", men noe annet, er den beste løsningen å ringe til dem, da representanter har feilsøkingstrinn for de fleste kjente problemer med PS4-konsollen, og så kan de løses.
Fikk du en PS4? Har du problemer med det? Gi oss beskjed, hvordan har din erfaring vært så langt!