Innhold
- Med den nylige lanseringen av Biowares digitale ekspansjon, "Rise of the Hutt Cartel", er mange lojale fans og spillere igjen stille seg et ganske viktig spørsmål: Hvorfor spiller jeg fortsatt Star Wars i den gamle republikk?
- Vi kan ikke logge inn!
- The Subpar Response.
- Frustrasjon tar det.
- Og det er mer!
Med den nylige lanseringen av Biowares digitale ekspansjon, "Rise of the Hutt Cartel", er mange lojale fans og spillere igjen stille seg et ganske viktig spørsmål: Hvorfor spiller jeg fortsatt Star Wars i den gamle republikk?
Nei, det er ingenting spillet har gjort for å tvinge spillere til å flykte i stjålne romskip mens de dodger blaster fire. Men i stedet er det handlingene til Bioware Studio selv som har forårsaket at mange spillere bestemmer seg for å kutte bånd med det som en gang var ansett for å være den lyseste stjernen i online spill.
Vi kan ikke logge inn!
Som med mange selskaper som er nye for nettbasert spill, opplevde Bioware sin andel av problemer, men etter å ha vært rundt i over et år, ville vi i det minste forvente å ikke se slike gigantiske kundeserviceproblemer som nylig har oppstått. Etter lanseringen av patch 1.7.3a, som var designet for å ta vare på en langvarig minnelekkasje i spillet, fant tusenvis av spillere seg ikke i stand til å logge inn i Den gamle republikken.
Spillere opplevde enten en "Bare en enkelt forekomst av denne applikasjonen kan kjøre" -feil, en oppstartingsoppdatering, eller den vanligste) et krasj til skrivebordsproblem i swtor.exe-filen. Dette førte til at spillerne forsøkte å starte Star Wars i den gamle republikken for å krasje tilbake til skrivebordet deres ved å trykke på "spill" -knappen på lanseringen.
The Subpar Response.
Hva var Biowares svar på dette problemet? Tusenvis ute av stand til å spille sitt spill! De ville ta en rask tiltak for å rette opp dette problemet riktig? Feil. Det var ingen server tilbake. Det var ingen varmeproblemer. Problemet fortsatte i 8 dager mens spillere i Star Wars-fellesskapet jobbet sammen for å skape arbeidsstrategier for å tillate andre å spille spillet de likte. Selv etter dagens oppdateringsrapporter kan spillere som fortsatt ikke logger på eksistere.
I stedet for å fokusere på å løse problemet valgte Bioware å bare ta arbeidet i samfunnet, plassere det i gul tekst, og legge det inn som om det skulle vises at de jobbet med situasjonen. Det er ukjent om de forventet utgivelsen av deres 2,0 patch (Rise of the Hutt Cartel) for å løse problemet eller ikke. Dette problemet vedvarende gjennom lanseringen av Biowares digitale ekspansjon, noe som forårsaker mange som savner den endelige Double Experience-helgen, og koster pre-order-spillere sin tidlige tilgangstid.
Frustrasjon tar det.
Utover denne frustrasjonen har mange spillere begynt å kutte bånd til selskapet over kundeserviceproblemer. Rapporter fra spillere som må vente på 2, 3 eller til og med 4 timer på vent for å snakke med en kundeservice representant er vanlige. De som ber om tilbakebetaling for deres tapte spilletid eller forhåndsbestilt ekspansjon har rapportert reaksjoner som spenner fra å bli le av kundeservicerepresentanter til å bli overført til avdelinger som ikke lenger eksisterer. Noen spillere finner seg selv belastet flere ganger av selskapet for utvidelsen de allerede forhåndsbestilt!
Og det er mer!
Og disse problemene er bare de siste problemene som kommer til uttrykk. Det triste faktum er at listen over kjente bugs og problemstillinger i spillet strekker seg lenger enn patch notater for selv de store oppdateringene til Star Wars i den gamle republikken. Noen av disse er kjente feil siden lanseringen av spillet. Dette og de siste innloggings- og oppstartsproblemer har forårsaket mange spillere å revurdere deres holdning som kunder i Bioware Studio.
Spillere av Star Wars, den gamle republikk, er et imponerende samfunn som binder sammen for å hjelpe hverandre til å arbeide rundt problemene som eksisterer i spillet. Vi håper bare at Bioware realiserer dette og arbeider for å fikse mange av disse problemene, slik at de ikke mister et slikt flott samfunn.