Innhold
Hvis du har prøvd å komme inn til Trions nye ArchAge Som grunnlegger siden tidlig 12. september er det sannsynlig at du kanskje har opplevd noen få problemer. Selv om noe av dette skyldes den store størrelsen på folk som kjøpte spillet, viste Trion nylig en annen grunn til problemene.
13. september ble følgende melding rullet ut på Trions Twitter, Facebook og forum:
Hei folkens - Ønsket å være åpen med alle: Ja, dette er en DDoS, og ja, vi er over det. Hold deg oppdatert.
- Trion Worlds (@TrionWorlds) 13. september 2014En ekte mengde problemer ser ut til å stamme fra både serverproblemer og DDos-problemene. Ingen bestemt tidsramme har blitt gitt for en fullstendig gjenoppretting, men støtteteamet har bekreftet at både Trion og Glyph support team jobber så hardt som mulig for å gjenopprette tilgang.
Nysgjerrig hvis problemet ditt faller under dagens kamp? Ifølge Trions støtteside faller alle følgende under kjente problemer:
Nettverksoperasjoner Timeouts
Innloggingsfeil
(Liten popup-boks sier "Innlogging mislyktes)
Spillere har også problemer med å motta autentiseringsloggskoden når de prøver å logge inn. Dette ser ut som om du logger deg inn fra et nytt sted eller ikke, og kan derfor ikke være relatert til DDoS.
Hvis du opplever andre problemer som ikke er relatert til autentiseringsproblemer, som lange køer eller manglende grunnleggerpakker, har dette også blitt bekreftet. Du kan lære mer på de nye ArchAge-forumene.
Hva du kan gjøre
For det første: ta pusten.
Trion gjør alt de kan akkurat nå for å få serverne oppe og går.
DDoS kan være vilt uforutsigbare, og de er sikkert ikke alltid lette å overvinne. Videre oppstår det ingen lansering uten minst en eller to feil. Dette kommer med en del av teknologien. Mens det er mye som kan gjøres for å redusere sannsynligheten for at problemer oppstår, er det bare ikke realistisk å forvente 100% perfeksjon.
I tillegg er lanseringsperioden for et nytt spill den ideelle tiden for en DDoS å få maksimal innvirkning på spillerne, og dermed Trion som et selskap. En rask titt gjennom kommentarene på deres Facebook-side vil illustrere dette altfor godt.
Det er mindre om en feilfri lansering, og mer om hva Trion kan gjøre for å løse situasjonen så raskt som mulig. Fra nå av jobber de så hardt som mulig.
Forståelig, det kan være en vanskelig pille å svelge når du nettopp har kjøpt grunnleggerens pakke. Men slamming av dem med støtteforespørsler er ikke sannsynlig å få deg lenger enn du for øyeblikket er. Fra klokken 17:44 den 13. september var det forventet ventetid for støttebilletter ca. 96 timer.
Selv om det kan være vanskelig, er det beste tiltaket å overvåke forumene, sjekk Trions Twitter-side og Facebook, og hold deg selv opptatt av hvilke fremskritt de har gjort.
Hvis problemer løses, og du fortsatt har problemer, kan din supportbilde plasseres da. Enda bedre, det vil trolig ta langt mindre enn 96 timer å svare.
Oppdater:
Vil du se DDoS i aksjon? IPViking har et live kart som kan vise nettopp det. Selv om det ikke er mulig å fortelle nøyaktig hvilket angrep som er, viser kartet for øyeblikket en masse angrep mot San Francisco, California.
Det skjer bare for å være der Trions hovedkontor ligger.
Klikk her for å se det.