Innhold
Det kan være få ting mer skuffende enn å plugge inn en ny spillkonsoll som du har ventet i flere måneder, bare for at det ikke virker i det hele tatt. Men for noen uheldige PlayStation 4-eiere er det akkurat det som har skjedd. Sony utgitt en uttalelse i dag som indikerer at hendelsene ser ut til å påvirke bare en liten prosentandel av PS4-er som ble sendt til forbrukerne tidlig, men de fortsetter å undersøke.
Sony forventet dette
"En håndfull mennesker har rapportert problemer med PlayStation 4-systemene. Dette er innenfor våre forventninger til en ny produktinnføring, og det store flertallet av PS4-tilbakemeldinger har vært overveldende positive. Vi overvåker nøye for ytterligere rapporter, men vi tror at disse er isolerte hendelser og er på vei for en flott lansering.
Det har vært rapportert flere problemer, noe som fører oss til å tro at det ikke er et entall problem som kan påvirke en bredere prosentandel av systemer. Antallet berørte systemer representerer mindre enn 0,4% av leverte enheter til dags dato, som ligger innenfor våre forventninger til en ny produktinnføring. "
Broken PS4s = Broken Hearts
En artikkel om IGN beskriver problemet som noen spillere har, og gir spesifikke kontoer om hva vinneren av PS4 "Play the Future First" -konkurransen har gått gjennom siden mottak av systemet tidlig. Reddit-brukeren Arogon mottok sin PS4 onsdag, og mens systemet skulle slå på, ville det ikke bli sendt til fjernsynet. Andre rapporter har nevnt direkte maskinvarefeil.
Han forsøkte et par ganger for å få hjelp fra Sonys kundeservice, men to ganger ble fortalt at han ikke kunne bli hjulpet til den offisielle lanseringsdagen, og ble kuttet av en annen. Sonys sosiale media-team nådde ut til ham og ga ham $ 10 i PSN-butikk kreditt og sa å fortsette å prøve kundeservice.
Selv om det ikke har vært noen oppdatering om Arogon ennå ikke har klart å spille konsollen sin, ser det ut til at Sony i det minste ser på det nå, men dette gjør ingenting for å lindre frustrasjonen de som mottok konsollene sine tidlig, lider.
Hva betyr dette alt?
Jo større spørsmålet er om dette virkelig er en isolert hendelse, eller noe som vil skje med et betydelig antall av PS4-forhåndsbestillingene som gjør veien til forbrukerne ved midnatt i kveld. Dette kan sikkert stave katastrofe for Sony hvis det blir et større problem, og kan være et stort slag for selskapet vurderer Xbox One lanserer en uke senere. Hvis problemet er mer enn en del av en isolert gjeng, har Sony et ekte mareritt på hendene.
Scores av spillere vil rushing hjem, plugge den inn, og (forutsatt at konsollene deres fungerer) umiddelbart på nettet for å laste ned et nødvendig dag 1 patch og begynne å spille Killzone: Shadow Fall (eller deres starttittel av valg). Dette vil bli neste potensielle hinder for Sony, da serverens integritet blir teste på en stor måte. Vil serverne stå opp til alle de som logger på samtidig for å aktivere konsollen og spille online spill?
Det kan være en annen løsning
For alle som er bekymret for å gå online for oppdateringen, oppdaterte Sony nylig en alternativ måte å installere oppdateringen på, ved å laste den ned til en USB-stasjon fra PCen. Denne metoden vil holde deg utenfor Sons servere på lanseringsnatt, og forhåpentligvis gir du en enkel måte å få konsollen oppe på.
Forhåpentligvis, for spillernes og Sonys skyld, er disse problemene egentlig isolerte hendelser, og ikke veiledende for hva som kommer. Sony har tilsynelatende gjort alle de riktige bevegelsene i oppfølgeren til denne utgivelsen, det ville være synd for ting å falle fra hverandre nå.