Du hater alltid å høre om historier som dette, men med den nåværende debatten om alltid-online-spill (og konsoller) og problematisk DRM, skjer det på en eller annen måte. Nylig Might and Magic Heroes 6 gikk på salg på Steam. Etter å ha vært en langvarig fan av serien, om enn på et budsjett, bestemte jeg meg for å plukke den opp. Etter å ha installert ti-gigabyte-spillet, startet jeg det opp og gikk gjennom den mildt irriterende prosessen med å installere Uplay. For de som ikke er klar, er Uplay Ubisofts versjon av Steam eller Origin. Så nå kjørte jeg Uplay gjennom Steam for å kjøre Heroes 6 gjennom Uplay. Jeg gikk gjennom den nydelige åpningen cutscene og gikk for å spille kampanje modus.
Som da bedt meg om å kjøpe og låse opp kampanjemodus. Jeg betraktet dette som en ganske dum irritasjon. Jeg kjørte spillet gjennom Ubisofts egen onlinetjeneste, i min erfaring som har en tendens til å være tilstrekkelig bevis på at jeg faktisk er legitim. Likevel bestemte jeg meg for å forplikte dem ved å komme inn på CD-nøkkelen min som tilbys av Steam (igjen) med den ytterligere milde irritasjonen for å ikke kunne kopiere og lime inn den.
Spillet fortalte meg at nøkkelen var ugyldig fordi den allerede var i bruk. Aktiveringsnøkkelen som ble brukt av meg, akkurat i det øyeblikket, kunne ikke la meg få tilgang til singleplayer-kampanjen. Jeg bestemte meg for å legge inn en støttebillett, og gikk for å prøve et tilpasset spill siden slike spill pleier å være hvor jeg bruker kjøttet av min tid i Heroes spill uansett.
Spillet informerte meg om at jeg måtte låse opp basisspillet for å spille tilpassede kamper.
Jeg systematisk bekreftet spillet oppført absolutt ingenting ulåst. For alle hensikter og kjøp, ga jeg Steam (og Ubisoft ved fullmektig) pengene mine, slik at jeg kunne laste ned et ti gigabyte ingenting.
Jeg var fortsatt ikke overbevist om at dette var et uoverstigelig problem. Jeg dro til Ubisofts fora, sikkert jeg ville finne noen med en løsning på dette problemet. Feil og feil som gjør spillene unplayable er sikkert typen problem et selskap ville hoppe for å korrigere før de kunne forårsake et problem. Sikkert.
Det jeg fant på forumet var helt sjokkerende. Tråd etter tråd etter tråd av folk som har akkurat det samme problemet jeg var. Over et dusin separate tråder av separate personer som ikke var helt i stand til å få tilgang til spillet de hadde betalt for. I en grusom vri virker DLC for spillet tilsynelatende bra, det er bare basisspillet som selv nekter å erkjenne det er betalt for.
Den eneste hjelpen som tilbys på forumene, gjentas ved å koble til et innlegg om deres siste oppdatering, en oppdatering som er bekreftet av flere brukere, og som ikke har noen effekt på problemet. En patch Steam gjelder automatisk, for den saks skyld.
Jeg venter på å se hva svaret er på min støttebillett. I følge den automatiske responsmeldingen for det, bør jeg tillate 2-3 virkedager for et formelt svar. Jeg venter, men gitt er det allerede folk som har ventet på at mange virkedager kan spille i det hele tatt, jeg finner meg selv i mangel på seriøst håp.
Denne typen problem er akkurat den typen ting spillindustrien trenger å gjenkjenne som grunnen til at folk er så imot disse DRM-praksisene. Det er piratkopierte versjoner av Might and Magic Heroes 6. De piratkopierte versjonene fungerer akkurat nå akkurat nå. Jeg betalte faktisk for min kopi. Hundrevis av andre betalte på samme måte som jeg gjorde.
Hvorfor bry deg med DRM som forårsaker problemer som dette når det åpenbart ikke har forhindret piratkopiering? Hvilket forsvar er det for sikkerhetsforanstaltninger som bare hindrer at folk lovlig betaler for sine produkter? Er dette virkelig den belønningen jeg får for å gjøre det rette og betale for produktets rettferdige og firkantede, ikke engang å få et reelt svar på Ubisofts egne offentlige fora for et så stort problem?