I forrige uke annonserte Sega planer om å ta med et utvalg av sin tilbakekatalog til en ny tjeneste kalt Sega Forever. Denne tjenesten vil tillate Sega-fans å spille noen av deres favorittspill på mobile enheter som Android og iOS gratis.
Men kort tid etter lanseringen gikk det litt surt. Mange negative kommentarer oppstod på butiksider for Sega Forever, og en skribent for Digital Foundry advarte spillere om å holde seg borte fra tjenesten - å gå så langt som å ringe emuleringen elendig.
Ikke bruk Sega Forever-spillene. Elendig emulering i en Unity wrapper. Ikke bra i det hele tatt.
- John Linneman (@ dark1x) 21. juni 2017For å få selskapet til å ta på seg den storslåtte mottakelsen til Sega Forever, intervjuet Eurogamer Sega Networks 'Chief Marketing Officer Mike Evans - som er en nøkkelfigur bak tjenesten.
Etter å ha hørt Eurogamers forslag om at lanseringen ikke gikk veldig jevnt, var Evans rask til å retort det til tross for noen av de høyere kritikkene til Sega Forever, har den generelle mottakelsen vært positiv.
'Hvis du ser på det store flertallet av tilbakemeldinger, har det vært sterkt. Hvis du ser på vurderinger på appbutikken fra forbrukerne, er det også noen veldig gode følelser også. Er det rom for forbedring som noe? Ja, det er det. Det er et svært ambisiøst prosjekt ... og vi har mange planer som vi går gjennom, og vi skal fortsette å jobbe med den kvaliteten. For det store flertallet av våre fans er det solidt, men spesialisten gutta som er på utkikk etter det absolutte tegn på kvalitet, vi skal fortsette å forbedre dem. "
Evans reagerte også på en topp kommentar på App Store, som forteller at Sega Forever-tjenesten er en vits.
'Vi må se på de større trendene på anmeldelser også, så i stedet for å sjekke en som representerer den generelle følelsen, har vi aktivt lyttet til alle vurderinger og prøver å finne ut om det er et område vi trenger å adresse.
Phantasy Star er tittelen der vi trenger mest arbeid, hvis vi er ærlige. Vi hadde et par utfordringer med Sonic ut av porten med brukere som ikke kunne deaktivere annonser, sendte vi inn en oppdatering i går, og det løste det. Vi har aktivt gått tilbake til individuelle forbrukere en på en for å løse disse problemene. Vi vil at de skal ha den beste opplevelsen mulig. "
Resten av intervjuet med Eurogamer følger et veldig lignende mønster av Evans som avbøyer de negative kommentarene som er gjort av de som bruker Sega Forever. Kun tid vil imidlertid fortelle om tjenesten kan sette seg rett og adressere alle gjeldende brukerklager.
Hva med deg, fine lesere? Tror dere at Sega Forever er en god tjeneste? Eller har du hatt problemer med det også? Lyder av i kommentarene nedenfor!