Microsoft har nylig annonsert at de vil tilby et gratis førstepartys videospill til Xbox One-eiere som er berørt av maskinvareproblemer. Denne kunngjøringen ble utgitt kort tid etter at rapporter ble gitt ut om noen Xbox One lider av defekte diskstasjoner.
De defekte diskstasjonene ville gjøre en kvelende, slipende lyd når en plate ble satt inn i Xbox One, og spillet ville ikke spille. Dette problemet hadde etterlatt flere spillere uten å spille av sine hardt kopier av et spill, men noen nedlastede spill ville fungere helt fint.
Heldigvis for Microsoft er de godt trent i hvordan de skal håndtere konsollproblemer etter at den beryktede "Red Ring of Death" plaget mange av de tidlige versjonene av Xbox 360. Microsoft tok seg av mange av problemene uten å lade sine kunder, men det var fortsatt frustrerende for ikke å ha konsollen din mens den ble reparert.
Denne runden, Microsoft har etablert sitt "forhåndsutvekslingsprogram", slik at spillere vil bli sendt sin erstatningskonsoll først, og så sender de inn deres feilkonsoll. Dette gjør det mer praktisk for kunden og er et kunnskapsrikt trekk på Microsofts del.
"Mens en erstatningskonsoll er underveis, ønsker vi å sikre at våre kunder på forhåndsbytte kan bli i spillet. Vi vil gi hver av dem en gratis digital nedlasting av en av lanseringstitlene som er publisert av Microsoft Studios."
For å gjøre dette arrangementet enda bedre, vil Microsoft gi ut en nedlastbar versjon av enten Forza Motorsport 5, Dead Rising 3, Ryse: Romas Sønn eller Zoo Tycoon. Dette er kjempebra fordi feil diskstasjoner ikke er et problem for nedlastbare spill, slik at spillere kan spille sitt gratis spill til deres erstatningskonsoll kommer.
Selvfølgelig presenterer dette nå Xbox One-spillere med beslutningen om hvilket spill som skal hentes gratis, og det er et tøft valg. Jeg har gjennomgått Ryse: Romas Sønn i går og skrev om hvordan spillet er litt skuffende, så min beslutning ville bli innskrenket ned til tre kamper. Derfra vil jeg sannsynligvis unngå Zoo Tycoon fordi disse spillene egentlig ikke er min stil; som etterlater to virkelig morsomme spill igjen med Forza Motorsport 5 og Dead Rising 3 å velge fra.
Mens det er uheldig for de som har mottatt Xbox Ones med feil disker, er det gøy å se Microsoft komme gjennom som de har. Jeg har hatt to Xbox 360-er med problemer, og Microsoft var hyggelig nok til å sende en gratis måneders prøveversjon av Xbox Live Gold, men denne nye avtalen er mye mer tiltalende.