Peter Byrne, en gamer fra Jersey, mottok en spesiell gave da han mailte Sony om sine problemer med deres DualShock 4 Controller. Etter å ha advart Sony om sin cerebral parese som gjør det vanskelig å bruke kontrolleren, ble hans problem tatt alvorlig av den responderende medarbeideren. Han fikk en spesielt modded kontroller for å gjøre det lettere å bruke med funksjonshemming.
Peter Byrnes funksjonshemming gjør det vanskelig å spille spill som zClancy er divisjonen. Disse spillene bruker kontrollpanelens berøringspute for å få opp kart og menyer. Hans hender ville slå knappen ganske ofte, og forårsaket ham problemer mens han prøvde å spille. Frustrert, han kontaktet Sony for hvilken hjelp de kunne gi. Han trodde aldri at han ville få en tilpasset kontroller med muligheten til å skru av berøringsplaten.
Alex Nawabi, en PlayStation-medarbeider, følte Byrnes krav om hjelp. Nawabi fortalte Byrne at han kunne finne en løsning på problemet. Ved hjelp av personlige ressurser og ledig arbeid, han bygget en tilpasset kontroller som deaktiverte berøringsplaten og la en ekstra knapp til kontrolleren. Han bygget selv en annen i tilfelle den første blir skadet.
Det faktum at en oppdatert design fremmedgjort en gamer fra Sony slo hjem med Nawabi. Den enkle løsningen av å legge til en ny knapp til kontrolleren løste problemet, slik at Byrne kan leke komfortabelt nå. Han håper det mer spill selskaper vil innse at funksjonshemmede er også spillere. Med næringen ekspanderende, vil en størrelse som passer til alle tilnærminger, ikke alltid fungere.